6月23日一大早记者赶到广东省湛江市保安服务公司,一进公司大楼记者就注意到门口宣传板上的照片。办公室工作人员向记者介绍,这是年初公司举办的“2019年总结表彰暨2020年新春联欢会”。“陈海龙大队长荣获‘2019年先进个人’称号并接受公司领导的颁奖,这就是陈队长,他在联欢会上还表演了诗朗诵。” 这位工作人员指着照片对记者说。
记者在会议室见到正在部署工作的陈海龙,他身材高大,说起话来沉稳有力。听到记者要采访陈队长, 几名参会人员纷纷表态。中队长王利民说道:“他事业心强,工作经验丰富,是我们学习的好榜样。”中队长白世宏说:“陈队长在工作中从不马虎, 对我们的要求也非常严格,正因为这 样我们才能成为客户信得过的保安队伍。有他带领我们工作,我们心里都特别踏实。”
陈海龙,1994年6月参加保安工作后被分配到市农行证券交易所保安班。凭借优秀的工作表现,仅3个月陈海龙就从队员当中脱颖而出,被公司任命为农行证券交易所班长。
刚任职班长后不久的一件事让陈海龙至今记忆犹新。有一次证券交易所内发生了经济纠纷,不少人到营业厅闹事,陈海龙和另一名保安员 见此情景先让交易所的工作人员报了警,然后尽力地控制着混乱的局面。后来,陈海龙被一名男子扔过来的椅子砸中了头部,血流不止,但他 仍坚持着直到民警赶到现场,才去医院包扎。事后,证券交易所领导去医院看望了受伤的陈海龙,并送去了锦 旗。
1995年1 1月,陈海龙被公司任命为大队长。他在发展队伍上苦下功夫,不到一年的时间,他的队伍由 原来的70人发展到200人。1998 年开始,公司组建了一个保安培训学校,陈海龙兼任副校长。他主要负责保安员岗前培训和学校的内部事务, 和保安员接触最多,很多新队员培训 合格后都要求要分到陈海龙所在的大队。 2009年2月公司整合,陈海龙任公司四大队大队长,到2010年 底不到两年的时间,陈海龙的队伍从400余人发展到近600人。
陈海龙在发展队伍方面的工作能力很受公司领导的赏识。公司总经理刘政图说:“2010年底公司二大 队的情况在所有大队中是最差的,平均服务费最低,队员工资最低。这导致很多队员都流失到其他大队去了。 他在联欢会上还表演了诗朗诵。” 这位工作人员指着照片对记者说。
记者在会议室见到正在部署工作的陈海龙,他身材高大,说起话来沉稳有力。听到记者要采访陈队长, 几名参会人员纷纷表态。中队长王 利民说道:“他事业心强,工作经验丰富,是我们学习的好榜样。”中队长,当时很看重陈海龙在发展队伍方面的工作能力,想让他接手二大队希望他能把这种不好的局势扭转,就目前来看,他做得非常好。”
刚到二大队,陈海龙就果断地砍掉低端客户,提高队员的工资待遇, 同时积极与各大企事业单位建立合作关系。今年初大队与中国电信湛江分公司建立了合作关系,虽然仅在 该公司总部派驻了9名保安员,但经过陈海龙的努力,客户单位领导准备在其下属各营业网点派驻保安员。 “‘利用现有的客户资源,发展其相联系的客户’,这就是我发展队伍的方法。”
陈海龙所负责的大队承接了包括通讯公司、银行、餐饮行业等多家企事业单位的安保任务。对这些岗 点的管理陈海龙多以电话沟通为主, 由中队长负责每周至少两次与甲方保卫部门负责人及岗点班长通电话, 及时了解岗点信息,再由中队长在每 天晨会上汇报。离保定市较近的县 (市)的岗点,中队长每周走访一次。偏远的岗点,则由中队长每周二跟随烟草公司物流车下县查岗。为掌握 执勤情况,陈海龙经常和中队长一起下岗点,发现问题及时处理。
在日常工作中陈海龙特别重视和队员的沟通。“我每天早上都会和4个中队长还有教导员开一次碰头 会,了解各中队的情况,及时解决出 现的问题。和班长的交流会保证一月一次,都是利用周末或工作以外的时间。”
年轻队员普遍存在稳定性不强的特点,他们当中有的人有能力,但是如何让他们团结起来拧成一股力 量,发挥出更大的作用,这是陈队长经常思考的问题。平时让队员多在 一起交流,互相学习、互相帮助,增进了队员之间的友谊。在执勤中,队员 们也是相互照顾、团结协作。 陈队长讲述了去年发生的一件事。天鹅集团去年庆典晚会现场安排在天鹅小区俱乐部里,演出时允许群众免费观看。当时俱乐部只能容 纳600人,但却挤进了700多人。出于安全考虑,陈队长带领队员及时进行管控。“当时门外还挤了二三百人, 我们只能封闭主要进出口,防止更多 的群众涌入俱乐部。演出已经开始, 里面有3个年轻人要强行外出,执勤保安劝说他们由侧门出去,3人不但不听还打了保安并用椅子砸破玻璃门钻出,旁边的保安和群众被玻璃划伤。我和两名队员及时上前拦住他们。因为当事人和门外群众都是这 个小区住户,有的群众在不明真相的 情况下,对我们阻挠。我怕引起大的骚乱,迅速将3人带离现场、报警,并派保安看护碎玻璃门。此时门外有 当事人家人在门外吵闹,我们坚持打不还手,骂不还口,直到民警赶到现场。事后,我和队员们的表现得到了 天鹅集团领导的一致好评。这次行 动让大家的心凝聚在了一起,以后再处理这样的事情大家都有了默契,工作起来也自如了许多。”
陈海龙工作一年多就当上了保安大队长,成长速度十分惊人。“当 时我当保安的时候,队员还比较少, 可能我的机会也多一些。但是随着当上班长、大队长以后,明显感觉自己的管理能力欠缺,我就利用工作之余找来一些管理方面的书籍研读。 其实我一直觉得学历低些不是问题, 只要肯学习就可以。但是有一次我无意中听到一个群众的一句话,改变 了我的想法。”
1998年初,有一次陈海龙去驻勤点查岗,一名群众和执勤保安员发 生了争执,还说那名保安员没有学 历只能当保安。回去以后陈海龙开 始自己学习,并报考了党校经济管理专科教育学习班,那段时间他潜心学 习,仅用了一年的时问就考取了文 凭。不止这样,他带动队里的队员一 起学习,鼓励大家积极报考,取得文 凭。此后,陈海龙也没有停止学习, 于201 1年完成河北大学成人函授法 律本科的学业并获得毕业证书。
在河北大学学习期间,陈海龙和校领导相处得很好,后来河北大学的英语四六级考试,研究生考试等都由 陈海龙的大队提供安保服务。一次, 在与校领导的交谈中,陈海龙得知河北大学有的学生家境特别困难,虽然保安员工资并不高,但陈海龙没有犹 豫,就想着要帮助这几个学生,让他 们能继续读书。陈海龙的队员也深 受影响,大家都积极为学生捐款,先后帮助7名学生顺利毕业。
今年6月,《湛江晚报》在全市号召为贫困山区小学捐建“爱心书屋” 活动。公司领导了解情况后在公司管理人员中发出倡议。陈海龙得知 消息后,积极参与进来,不仅捐钱,还 和其他人一起到书店为小学生精心挑选适合他们年龄段的图书。4月23日,公司总经理刘政图带领陈海龙 等公司骨干先后赶往曲阳孝墓乡上庄尔联办小学和东旺乡高门屯小学, 共为两所学校的孩子们带去了500多册图书,近万件学习用品,总价值121.85.4元。听说这是送给自己的, 刚下课的孩子们一拥而上帮着把书 搬进图书室,还有几个孩子迫不及待地翻着新书看了起来。
谈及对未来工作的规划,陈队长说:“我就希望我的队员都能热爱保 安工作,尽心为客户单位服务。只要每个人都用心,群众就会看到我们的 努力和价值,这个行业就会得到社会更广泛的认同,保安行业也就会越来 越好。”
在保安行业打拼了近20个年头, 陈海龙经历了很多事,有收获也有困难,但他始终保持乐观心态,从未放弃。他说:“我遇到过很多困难,但没有这些困难就没有我的成长。每一次遇到困难,我都会选择坚持,不行就再坚持,总会度过难关的。我热爱我现在所从事的保安工作,所以在保安这条路上我选择坚持并会一直坚持下去。”