他日复一日地坚守在自己的岗位上，默默维护着银行网点的正常秩序，保护着客户的资金安全。无论酷暑寒冬，无论刮风下雨，在别人没有注意的小事里，有他辛劳的汗水；在别人不曾记得的时光中，有他执着的身影。他就是湛江市保安服务公司驻湛江工商银行赤坎支行保安员陈上华。

从事保安工作这些年，陈上华以尽职尽责的工作精神赢得了领导的肯定和客户的赞扬。银行员工们说， 刚接触陈上华时，觉得他是一个平凡到不起眼的人，无论何时，他脸上都是报以憨厚的笑容，让人感觉他是个没有一点脾气的人。但逐渐熟识后， 看到他的工作态度，了解他家里的生 活情况后，才发现他是一个虽然腼腆但待人真诚，遭遇坎坷却意志坚强的人。

逆境中他坚强面对

在陈上华度过的42个春秋里，他经历了喜怒哀乐，尝尽了酸甜苦辣。1989年，陈上华到湛江一家化工厂干起了维修工。几年间，凭着扎实的工作态度和朴实的作风，陈上华不但升任了维修班长，还多次获得“全厂技术能手”等称号。期间，他自学了汉语言文学大专的全部课程，并发挥特长，兼任起厂里的通讯员。一时间，领导和长辈们都夸他是一个上进的好小伙。当陈上华踌躇满志，规划着自己的人生道路时，厂子却因不景气而倒闭，他下岗了。

失业后的陈上华没有过多的抱怨，为生活所迫，他承包起了湛江一家中学的食堂。陈上华相信，凭自己勤劳的双手一样有一个美好的未来。 陈上华从小就喜欢助人为乐，2008年 汶川地震发生后，一名四川灾区来湛江投亲的学生到这所中学就读，陈上华得知情况后，主动让这名学生免费就餐。承包食堂的几年间，陈上华也记不清为就读的贫困生免了多少次餐费，他觉得这样做都是人之常情， 谁一生没有遇到过困难的时候。

幸福的生活本应如此延续，然而，在随后的日子里，不幸却接连降临在陈上华的身上。先是和他相濡以沫的妻子突发脑淤血，瘫痪在床，接着一一场车祸又导致陈上华右胳膊受伤。因病情耽误和照顾妻子的需要，赖以生存的食堂生意也没法干了，自此家里的生活变得拮据起来。

一连串的打击让陈上华显得老了许多，但理清了思绪的陈上华明 白，人不能被困难吓到，更不能让生活的担子压垮。没本钱做生意，陈上 华决定找一份工作，经人介绍他干起了保安，以他微薄的收入赡养着年迈的老母亲，并供养一双儿女读书。陈上华知道，自己是家里的顶梁柱，必须挑起家庭的重担，给儿女树立榜样，让母亲和妻子看到希望。

于是，他把自己变成了不知疲倦的机器，每天天不亮就起床，给全家做好饭，侍侯老人和妻子吃完饭，然后送孩子上学，晚上给妻子做康复按摩。就这样日复一日，年复一年。

忠诚履职赢得信赖

2008年8月，经过严格培训，陈上华被湛江市保安服务总公司正式录用，分配到湛江工商银行北关支 行，当上了一名金融保安员。本以为 非常简单的保安工作，而实际情况却和他想象的一点都不一样。在银行 做保安，是一个繁琐而责任重大的工 作，不但要掌握大量业务知识，随时回答客户的咨询，还要有敏锐的眼 光，随时发现工作中的不安全因素。 工作中要服务热情，因为自己代表着 银行和保安两方面的形象。为尽快 熟悉业务，掌握相关知识，更好地服 务客户，陈上华边工作边学习，他积 极向大堂经理请教，学习金融理财知识及业务办理程序，很快陈上华就对 各项业务及办理流程一清二楚了。

生活的沉重并没有影响到陈上华对工作的积极态度。几年来，陈上华每天上班都提前到岗，协助行里值日人员打扫卫生，工作中不厌其烦的 维护着门前车辆和大厅的正常秩序， 用敏锐的目光巡视着厅内外是否有安全隐患。面对着形形色色的客户，他总是那样的尽职尽责。

对那些需要帮助的人，他更是积极细心地照顾。有一次，一位患严重类风湿的客户到网点办理业务，因行坐困难，只能靠人搀扶站立，陈上华跑前忙后，悉心地帮助他办理业务， 直至那位客户满意地离开。客户们都说难得见到这样的保安，待客户跟亲人一样，真热情！陈上华让客户们 从心里感到踏实。

有一位老年客户，因记忆力不好，总是怕自己的存款不安全，隔三差五就到银行大厅查洵自己账户的 余额。由于老人年老患病，行动不便，加上衣服脏破，身上还散发着异味，每次大厅里的客户都躲着他，更 没有人肯搀扶一下或给这位老人让座。陈上华只要看到那位老人来了， 就赶快到门口去接，慢慢把老人搀扶 进来，然后协助银行大厅工作人员帮 老人要号排队。办完业务后，他又把老人搀扶出大厅，看到老人上车后，才放心。就像对待自己的老人那样， 陈上华从来没有厌烦过。每次帮助别人后，面对道谢和夸奖时，陈上华 都是腼腆的笑笑，说尊老爱幼是每个人都应该做的。

在做好本职工作的同时，陈上华总是尽最大努力帮助别人，网点门外的自行车隔离墩是他帮忙制作的，大 厅里的宣传栏、休息区是他帮助摆放的，填单台被他收拾得整整齐齐，只 要有人需要帮助，他都是随叫随到， 从无怨言。如今，陈上华已将自己融 入了银行工作中，赢得储户赞誉的同时也赢得了银行员工的信赖，行领导 都把他看成了自己的员工一样，过年过节银行员工有的福利，陈上华一样不少。为表达对陈上华工作的认可， 每年，该行姜行长都亲自给保安公司写表扬信，请求公司给予陈上华表彰 奖励。

保安责任牢记心中

工作中，陈上华严格按照公司规定，认真落实安全措施。储户来办理业务，他提醒客户停车落锁，并随身携带车上物品，防止丢失；客户输入 密码时如有人贴近，他便上前用委婉 的语气提醒对方按顺序排队；遇有提 取大额现金的储户，他主动将其护送至网点路边，并高度警惕大厅内外可疑人员，时刻维护着营业厅的良好秩序。参加保安工作以来，陈上华认真履行工作职责，用心做好每件事，不但车辆、财物丢失被盗案件不再发生， 还及时发现处置了多起犯罪分子诈骗和侵财等案件，避免了客户的经济损 失，受到了行领导和客户的表扬。

工作中，陈上华面对的不都是夸奖和笑容，还有很多人的不理解和对保安职业的偏见，陈上华也总是默默的承受着。

2019年8月的一天，一位中年男子匆匆忙忙地来到营业大厅，说民政局给他3000元补助，要他到银行自助机上查询。凭借经验，陈上华意 识到该客户可能中了骗子的圈套，便 耐心地与客户分析和甄别事情的细 节，希望客户能意识到其中的危险。可这位客户看到对方许诺的利益，听不进陈上华的劝告，仍然坚信骗子的话，并开始显得不耐烦，一意孤行在自助取款机上操作起来，陈上华依然 耐心地对其进行劝导。这时骗子打 来电话指导该客户进行转账，为客户 利益着想，陈上华便又上前劝阻。谁知这位客户却勃然大怒道：“你有病啊！耽误了我的事，你赔我损失啊？” 陈上华依然劝说他：“我就是怕你受到经济损失才阻止你的，这也是我的 职责，今天你就是打我，我也要阻止 你。”这位客户仍不听劝阻，还找到行 领导投诉。在行长耐心劝说下，这位客户才冷静下来。随后，行长又打电话向相关部门咨询，终于证明这件事就是一场骗局。此时，这位客户羞愧难当，向陈上华连连道歉。

陈上华经常会拾到储户遗落的手机、钱包等物品，他都及时归还失 主。

2019年11月6日下午，临近下班，陈上华发现柜台上有一个黑色塑 胶袋，他以为是顾客落下的无用物品，准备丢掉时却发现袋子里装的是1万元现金。陈上华没有犹豫，立即将钱上交到营业室主任手中，经调阅 监控录像查找客户信息，终于联系到失主。原来，失主周先生中午和朋友喝了一点酒，在该行办理完业务后，走的匆忙，不慎将装有1万元现金的黑色塑胶袋忘在柜台上，接到银行工作人员的电话通知时，周先生还不知 道自己丢了东西。当周先生接过失 而复得的钱袋后，激动地对银行工作人员说：“你们请的保安员素质真高，我的钱幸好是被保安员发现，要是被别人捡到恐怕就找不到了。”周先生特地找到陈上华并当场拿出部分现金表示酬谢，被陈上华婉言谢绝。

陈上华就是这样一位经历过磨难，肩扛着重担，拿着微薄薪水的普通保安，在自己的工作中真诚奉献，尽职尽责，在受到领导和同事的赞扬时，他没有骄傲，继续努力地工作着。 在他的身上，让人真正理解到了职业不分贵贱，体会到了一个普通劳动者的人格魅力。他所做的事，虽然没有什么轰轰烈烈，但点点滴滴也照样精 彩。