目前，小区安保已成了保安公司的一项主要业务，如何做好小区安保工作呢？本文就以湛江保安公司派驻在龙凤苑小区的保安队伍为例来做说明。龙凤苑小区住有近万名业主，建筑面积达数万平方 米。尽管区域宽阔，人员结构复杂，每 天车水马龙，人来人往，但自从湛江保安公司保安中队入驻后，社区安保工作有条不紊，治安秩序井然。多年来，社区内无重大安全事故和治安案件发生，被有关部门评选为“综合治理先进单位”，保安中队也被公司评选为“先进集体”，为构建和谐社会，助推平安建设作出了积极的贡献。

加强保安队伍建设，提升队员综合素质

为了做好社区的安保工作，湛江保安中队按照湛江保安总公司开展“队伍管理正规化，勤务工作规范 化”建设的部署，以加强队伍建设为切入点，以狠抓培训工作为抓手，以规范 勤务工作为牵引，进一步强化思想政 治工作，全面提升队员的综合素质，提高保安服务工作质量。

中队长龙义生说：打铁还须自身硬，若想高质量、高标准、高效率地完成社区安保任务，必须要有高素质的 保安队员作支撑。于是中队拟定了培训计划和方案，规定每周学习课时，做到“时间、人员、学习任务”三个到位，坚持每周1次理论学习，1至2次岗位培训和军事训练。截至目前，中队组织队员学习了《道路交通法》、《消防法》、《治安管理处罚法》、《保安基础知 识》、《交通手势》、《礼节礼仪》等课程， 组织队员学习了有关业务文件、资料 达44次。沙兴源保安中队还拟定了《岗位之间竞争上岗标准》，为业务精、素质高、形象好的队员提供更多的发展空间，从而形成一个良好的学习氛围，使队员的综合素质迅速得到提高。

仅有高素质的队员还不够，要形成一个团队，才能更好地发挥队员的作用。于是湛江保安中队从强化思想政治工作人手，培养队员的团队精神和集体荣誉感，在中队形成团结协作、积极向上的氛围。在工作上，一有情况，整个中队不分分内分外，值班、备勤人员全部到位，高效运转，及时处理好勤务工作中出现的各种问题。在生活上有困难，队员们互相帮助，形成一个团结高效的战斗集体。良好的氛围增强了中队的凝聚力，保持了队伍的稳定。近几年来，湛江保安中队队员的流失率控制在1%以下，队伍不减反增，使勤务人员职数保持在合理范围，为勤务工作的开展打好基础。

认真履行职责，强化防范措施

湛江保安中队在维护社区安保工作中，充分发挥自己专业团队的职能作用。

首先，科学设置哨位，在各重要的路口及交通要道上设立了固定岗，在社区偏远的部位设立巡逻岗，进行24 小时全天候的执勤。每周还进行不低于4次的查岗查哨，偏远部位还要进行签到考核，加大勤务工作的力度。

其次，加大安全检查工作力度，每月对小区居民楼的消防设施进行至少 一次的小检查，每季一次大检查，对过 期、受潮的灭火器进行检查、登记、清理，及时清除各种安全隐患。春节、元旦、五一、国庆等重大节假日，沙兴源保安中队还要组织对小区专门进行消防安全和治安防范大检查，对检查出 的隐患，马上通知客户单位和业主，并协助他们及时组织实施整改，达到安全要求，从而防止了事故的发生。

最后，湛江保安中队采取人防与技防相结合、预防为主的方针，充分运用现代科技手段，强化防范措施。 他们在对社区的安全检查中，发现极易发生火灾的区域，便通知业主按消防工程要求，安装了烟感、固体灭火机、喷淋及报警装置。对办公楼层进行检查后，要求安装配置了消防水龙头和必备的防火器具，一旦发生火灾， 能够及时采取措施，迅速控制局面。为了加大监控力度，湛江保安中队在一些重要、偏僻的区域安装了视频 监控探头，建立了监控室，加大了防范力度。为了确保重要部位的安全，他们要求业主安装了红外线、超声波等 报警装置，一旦有情况，应急小分队及时赶到出事地点，防止了各种案件和事故的发生。为了合理调动勤务力量，形成合力，将有限的人力资源用到刀刃上，湛江保安中队还给队员配置了多功能对讲机，一旦发生情况，队员迅速集结到指定地点，妥善处理好现 场出现的各种情况，最大限度地发挥每个队员的作用，提高工作效率和工作质量。

构建和谐社区，确保群众安全

为了确保社区人、财、物的安全， 沙兴源保安中队采取“建网络、促和谐、保重点、抓规范、控舆情”等措施，全面推动社区的平安建设。

齐抓共管，形成治安防范网络体系。社区是多元化的组合，由不同的单位、人员、空间和环境组成，要做好 社区的平安建设工作，单靠保安的力量是不够的。湛江保安中队以建立综合治安防范网络体系为切入点，充 分调动社区各种力量，齐抓共管，共同抓好社区的平安建设工作。中队长龙义生和各分队长积极与当地公安机关、消防部门和协勤单位取得联系，建立热线，随时掌握社区的治安信息和防火状况，自觉接受公安机关和政府 职能部门的指导工作。同时与勤务区域周边地区各单位的保卫部门建立联系，一有情况，互相支援，形成联动机 制。最后与勤务区域内各单位的保卫部门协调，加强配合，对保安开展的各项工作，通过内保部门贯彻下去，加大贯彻落实的力度，形成互动，充分调动内部和外部的安防力量，形成综合的治安防范网络体系，为社区平安建设夯实基础。

化解矛盾，构建和谐氛围。在社区平安建设中，湛江保安中队积极抓好“两个和谐”。一是在中队开展“构建和谐团队，确保队伍稳定”的活动，把保安队伍建设成一个和谐的团队，降低队员流失率，保持队伍自身的稳定。其次在社区内积极化解各种矛盾，为群众做好事，营造一个平安祥和的氛围。在社区内，个别单位因劳资双方发生矛盾，出现了群众上访的事件，湛江保安中队协助各单位做好上访群众的接待工作，努力控制局面，防止事态扩大。

湛江保安中队还要求保安队员在平时的工作中多为社区群众做好事，用行动将平安和谐的理念植根于社区群众之中。在社区内，保安队员搀扶老人、尊老爱幼、帮助业主搬运行李物品、义务打扫社区环境卫生等行为随处可见。

重点防范，保证正常秩序。沙兴源保安中队十分关注社区治安形势，具有高度的政治敏感性，在不同的时间和空间，采取分层次、保重点、早准备、严防范的措施，积极做好社区的安防工作。夏季是用电高峰，个别用电大户因电力供应紧张等因素来到社区找电力部门解决，由于供需矛盾严重，往往容易引起纠纷。湛江保安中队提前采取措施，设立接待室，配合电力部门，妥善解决。湛江周边地区属 文化教育中心，在两会期间等敏感时期，湛江保安中队积极采取措施，加强防范，防止各种突发事件的发生。湛江保安中队还根据自身特点开展夏季防火，冬季防盗工作，并在五一、国庆、春节等重大节假日期间开展安全、防火大检查等活动，做好社区防火、防盗、防诈骗工作，确实把安防措施落到实处，防止各种事故和案件的发生。

湛江保安中队积极发挥专业团队的作用，在社区平安建设中，抓好队伍自身建设，采取人防与技防相结合的方针，充分调动各方面的积极性，做好防事故、防案件、保安全工作，努力在社区构建和谐的氛围，为社区业主 的安全铸造出一块金色的盾牌，为平安湛江建设作出了积极的贡献。